İade Süreci

İade süreci, ürünlerinizi belirli şartlara uygun olarak geri gönderebilmeniz için izlenecek adımları içerir.

1. İade Talebi

• İade etmek istediğiniz ürünü 14 gün içinde bize bildirin. Ürünle ilgili fotoğraflar alarak, e-posta veya telefonla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• İade talebinizi bize bildirdikten sonra, iade onayı alın ve kargo etiketinizi teslim alın.

2. Ürün Gönderimi

• Ürünü, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde göndermeniz gerekmektedir. Ürünün ambalajı açılmış veya hasar görmüşse, iade kabul edilmeyebilir.
• Ürünü, belirtilen kargo şirketiyle geri gönderin. Kargo ücreti, üründe bir kusur olmadıkça müşteriye aittir.

3. İade Değerlendirmesi

• Ürün bize ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygunluk kontrol edilir. Herhangi bir hasar, kullanım izi veya ambalaj tahribatı varsa, iade işlemi reddedilir.
• Ürün uygun bulunursa, ödeme yönteminize göre iade işlemi başlatılır.

4. İade Onayı ve Ödeme

• İade işlemi onaylandığında, ödeme 7-14 iş günü içerisinde hesabınıza geri ödenecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, kartınıza yansıyacaktır.